一、售后服務（信息反饋）
??1、售后服務有專人負責用戶信息跟蹤，及時了解客戶使用情況，與客戶保持密切聯系
??2、對于客戶反映的產品質量問題或產品改進意見，業(yè)務部把”售后反饋報告單“形式把問題反映到公司相關責任部門，經過研究分析，制定解決方案，及時回復客戶的咨詢內容。
二、服務
??1、特殊的設備客戶在安裝是，本公司派服務人員到現場共同安裝，保證安裝萬無一失。
??2、客戶要求拍派人到現場處理質量問題，無論是哪方的問題，公司服務人員積極配合解決問題。
??3、為了使客戶設備如何保養(yǎng)和使用，公司根據客戶需要派專業(yè)技術人員為客戶提供相關技術培訓指導。
三、質量保證
??1、產品在品質保期內，如果發(fā)生質量問題，有本公司負責解決
??2、在產品質保期內，凡屬從制造質量而引起的質量損壞，公司將負責無償退換，在產品質保期外，屬非制造質量引起的產品損壞，公司將積極處理問題，只收取成本費用。
四、相互合作，互惠互利
